Sobre nosotros

Servicio perfecto garantizado

Servicio objetivo:

    Adherirse al principio de buena fe, brindar una respuesta ágil y oportuna, lograr la excelencia en el trabajo y brindar un servicio satisfactorio

Compromiso de servicio:

    su desarrollo es nuestro progreso y brindamos nuestros servicios enfocándonos en su desarrollo.

Concepto de servicio:

    siempre creemos que el desarrollo a largo plazo de una empresa es inseparable del apoyo a largo plazo de los clientes. El apoyo a largo plazo de los clientes es inseparable de la buena garantía del servicio posventa. ¡La satisfacción del cliente es nuestra responsabilidad!

Núcleo de servicio:

    el centro de servicio al cliente de Zhenli implementa servicios perfectos y soporte técnico. Continuaremos brindando un "servicio de calidad" a largo plazo, minimizando los riesgos desconocidos del producto y brindando a los clientes productos garantizados.

Servicio de preventa:

    Brindamos un servicio personalizado para nuestros clientes. Brindar a los clientes asesoramiento de compra, diseño de selección y soporte técnico. Permita que nuestros clientes minimicen sus costos de producción y compren los productos más rentables.

Servicios en venta:

Brindamos servicios como entrega, instalación, puesta en marcha y capacitación de operadores.

Servicios posventa:

1.Para la entrega nacionalbrindamos servicio puerta a puerta y asumimos toda la responsabilidad por los daños causados durante el proceso de transporte.

2.Instalación y puesta en servicio:

después de que nuestro producto se entregue en el lugar designado y el cliente esté listo para completar las instalaciones auxiliares requeridas y notificarnos, nuestro personal de puesta en servicio llegará al lugar dentro de las 24 horas como mínimo. Una vez completada la puesta en marcha, el cliente deberá confirmarla.

3.Capacitación sobre cómo operar:

Seleccionaremos personal técnico experimentado y calificado para capacitar a los operadores de los clientes hasta que puedan operar nuestros productos para la producción de forma independiente. Los clientes también pueden enviar a sus operadores a nuestra empresa para recibir capacitación.

4.Reparación en el sitio:

después de que un cliente encuentre una falla en nuestro producto y nos notifique, le responderemos dentro de las 24 horas y lo manejaremos por teléfono. Si dicha falla no se puede eliminar por teléfono, nuestro personal de reparación llegará al lugar donde se encuentra la máquina dentro de las 24 horas para la reparación. Si el viaje está lejos o el tráfico es inconveniente, nuestros empleados estarán allí dentro de las 48 horas.